آرمان وب؛ تفکر آرمانی، نتیجه آرمانی

تجربه کاربری یا ‏UX

تجربه کاربری یا ‏UXتجربه کاربری یا UX برگرفته شده از کلمات User Experience است که شامل تجربیاتی است که کاربران از یک برند و محصول دارند را شامل می شود.

تمامی تجربیات کاربران از یک محصول با یکدیگر برابر نیست و اغلب نظرات و تجربیات متفاوتی دارند یک UXکار حرفه اییکسی است که بتواند تجربیات کاربران, از آن محصول و برند را ارزیابی کرده و نسبت به نقاط قوت و ضعف آن برند دستورات کاری را اعمال نماید.

شبکه های اجتماعی و UX

برای مثال در مورد وب سایت های شبکه های اجتماعی می خواهیم گفتگو کنیم , همه ی ما حتما در چند وب سایت شبکه ی اجتماعی عضو هستیم و در برخی از آنها فعالیت بیشتری داریم.

اما چرا نگفتم در همه آنها فعالیت داریم؟! برای انکه قطعا به نسبت با همه ی آنها تجربیات قابل قبولی نداریم و حتی شاید در برخی از شبکه های اجتماعی سالی یکبار هم مراجعه نکنیم و هیچگاه سراغ پیج مان را نگیریم.

اگر شبکه اجتماعی گوگل پلاس و فیسبوک را با یکدیگر مقایسه کنید سوالی که پیش می آید این است که چرا انقدر کاربران کمتری در شبکه گوگل پلاس فغالیت می کنند ولی در فیسبوک, کاربران متعددی روز به روز به آن می پیوندند؟!

تمامی این موارد بر گرفته از تجربیات کاربران است و اغلب کاربران از تجربه کاری خود با فیسبوک رضایت بیشتری نشان داده اند و همین تجربیات است که یک وب سایت, یک محصول یا یک برند را محبوب خواهد کرد.

وب سایت فروشگاهی و UX

در مورد مبحث خرید اگر به وب سایت ebay  نگاه بیندازید متوجه میشوید که محیط کاربر پسند آن و راحتی در درج محصول تا خرید محصول در وب سایت ebay چقدر مهندسی شده و با طرح ریزی درستی طراحی شده است و حس اعتمادی که اغلب کاربران از این وب سایت بدست آورده اند باعث محبوبیت وب سایت ebay شده است.

وب سایت ebay

یکی دیگر از وب سایت های فروشگاهی محبوب که در ایران توانسته است به عنوان یک برند تبدیل شود وب سایت digikalaاست که توانسته است اعتماد مشتریان خود را بدست آورد.

هر زمان که وب سایتی بتواند اعتماد مشتریان خود را جلب کند به موفقیت رسیده است.

وب سایت دیجی کالا با داشتن UI طراحی شده با موقعیت های متعدد در وب سایت و قرار دادن بخش پشتیبانی , تحویل به موقع محصولات, تضمین کردن اصل بودن کالا, گارانتی محصولات ,ضمانت بازگشت پول و... توانسته است یک مجموعه موفق را رهبری نماید.

وب سایت دیجی کالا

مشاوره و آنالیز آرمان وب

استرایگان

به مشاوره نیاز دارید

با خیال راحت تصمیم بگیرید،آرمان وب در کنار شماست
Tell Icon